KalliopePBX è un tipo di centralino VOIP che soddisfa tutte le esigenze,  da quelle delle piccole alle grandi aziende.
La caretteristica principale di questo dispositivo è la semplicità d'uso e di gestione. E' compatibile con la maggior parte dei più conosciuti gataway e permette di smistare le chiamate (analogiche, ISDN, cellulari o VoIP-SIP), scegliendo sempre quelle con costo minore.
Oltre a minimizzare i costi delle chiamate esterne,  l'apparecchio effettua anche uno smistamento all'interno della rete aziendale, canalizzando le chiamate tra sedi remote su collegamento internet.
I nuovi centralini che potrete installare, si adattanto sia alle esigenze dei singoli privati, che a quelle delle piccole e medie imprese, così come alle grande aziende e alla Pubblica Amministrazione.

Semplicità

• Usabilità: attraverso ad un'interfaccia grafica ideata appositamente per i nostri clienti, sarà possibile  consultare il registro delle chiamate (CDR) ed effettuare tutte le operazioni di gestione sul centralino VOIP.
• Funzionalità: effettuando l'aggiornamento del firmware per le nuove versioni, saranno introdotte nuove funzionalità per migliorare la gestione da parte dell'utente.
• Personalizzazione: è possibile caricare file audio da utilizzare come musica di attesa o registrare messaggi vocali che saranno riprodotti dal Risponditore Vocale Interattivo.
• Supporto: attraverso la teleassistenza è possibile dare supporto in tempo reale oppure possiamo fornire anche assistenza su appuntamento presso l'edificio in cui è collocato il centralino.
• Sicurezza: Chiavi in mano per la certificazione sull'impianto, come previstano dall'allegato n. 9. Il centralino può essere installato tranquillamente senza pericoli, nei luoghi chiuso e polverosi.

Design

Il centralino presenta un design semplice e compatto. L'hardware non possiede ventole  e memorie, motivo per il quale é silenzioso e sicuro, ma allo stesso tempo potente.
Esistono due versioni:

• Desktop
• Rackmount: versione su piattaforma multiprocessore, più adatta per la gestione  di chiamate simultanee in grande quantità.

Funzionalità

• Trasferimento di chiamata con e senza offerta
• Inoltro di chiamata incondizionato
• Servizio Follow me
• Parcheggio della chiamata
• Risponditore Vocale Interattivo (IVR) Multilivello completamente configurabile
• Selezione passante in ingresso (ad un interno, un gruppo di risposta o un menu IVR)
• Gruppi di interni a squillo contemporaneo, sequenziale e ibrido
• Servizio Giorno/Notte globale e per singolo gruppo di squillo
• CDR (CallDetailRecord) completamente filtrabile ed esportabile in CSV
• Segreteria telefonica con invio dei messaggi vocali via e-mail (voicemail)
• Audioconferenza multiutente/multistanza
• Servizio reperibilità (di sistema, per gruppo di risposta e per ciascun utente)
• Call pickup
• Servizio DISA
• Servizio callback
• Selezione della linea di uscita automatica basata su policy per utente
• Instradamento delle chiamate in uscita completamente personalizzabile
• Registrazione delle chiamate (incondizionata e su richiesta, in ingresso ed in uscita)
• Gestione avanzata delle code di attesa
• Supporto archivio rimovibile USB per storage esterno
• Supporto SNMP (v1/v2c) in lettura (demone Net-SNMP)
• Supporto BLF (Busy Lamp Field)
• Supporto alle videchiamate SIP (H263 / H264)
• Sistema integrato di provisioning degli appartati telefonici SIP (attualmente supportati telefoni Yealink e Linksys)
• Rubrica personale e di sistema web-based con funzioni click-to-dial e sincronizzzione con LDAP
• Supporto FAX
• Gateway Skype in ingresso e in uscita (solo per la v. 3)
• Supporto ENUM
• Certificazione RTRT